Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos fragrances préférées
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le mode de transport choisi.
Les ingrédients sont-ils d'origine naturelle ?
Chez Essential Parfums, nous privilégions les ingrédients naturels et durables. Chaque fragrance est composée jusqu'à 93% d'ingrédients d'origine naturelle, sans colorants artificiels.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Proposez-vous des échantillons ?
Oui, nous proposons des kits de découverte permettant de tester nos créations avant de commander un flacon complet. Le prix du kit est souvent déductible de votre prochain achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Vos parfums sont-ils vegan et cruelty-free ?
Absolument. Aucun de nos produits n'est testé sur les animaux et nous n'utilisons aucune matière première d'origine animale dans nos compositions.